Trước đây, được sự quan tâm hỗ trợ kinh phí của thành phố, phường Hàm Rồng cũ, cửa hàng tạp hóa Hà Mơ đường Bà Triệu, phường Hàm Rồng đã xây dựng thành công chuỗi kinh doanh thực phẩm sạch, an toàn theo tiêu chuẩn VietGap. Cửa hàng đã phối hợp với chuỗi cung ứng thực phẩm sạch Lang Liêu – đơn vị có thương hiệu trên thị trường cung ứng ra thị trường các mặt hàng thực phẩm chất lượng, an toàn như thịt, cá, tôm, mực, cà chua, dưa bayby, dưa vàng…qua đó mang đến sự yên tâm cho người tiêu dùng khi sử dụng sản phẩm.

Để bảo vệ mình trước thực phẩm bẩn, hầu hết người tiêu dùng hiện nay đều tìm đến các nguồn cung cấp thực phẩm sạch. Nắm bắt được nhu cầu đó, trong những năm qua, nhiều đơn vị sản xuất, kinh doanh thực phẩm an toàn trên địa bàn toàn tỉnh đã áp dụng phương pháp chăn nuôi hữu cơ và được chứng nhận theo tiêu chuẩn VietGap. Ngoài ra, các đơn vị còn liên kết với nhau để cung ứng thực phẩm sạch, an toàn nhằm đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của khách hàng.

Người tiêu dùng luôn tin tưởng các cơ sở sản xuất, kinh doanh bày bán những sản phẩm chất lượng, đảm bảo an toàn thực phẩm.

Theo Luật Bảo vệ người tiêu dùng năm 2010 thì người tiêu dùng có 8 quyền cơ bản đó là: Quyền được bảo đảm an toàn tính mạng, sức khỏe, tài sản; quyền được cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ; quyền lựa chọn hàng hóa, dịch vụ; quyền góp ý kiến về giá cả, chất lượng hàng hóa, dịch vụ; quyền được tư vấn, hỗ trợ, hướng dẫn kiến thức về tiêu dùng hàng hóa, dịch vụ; quyền tham gia xây dựng và thực thi chính sách, pháp luật về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng; quyền yêu cầu bồi thường thiệt hại; Khiếu nại, tố cáo, khởi kiện để bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng theo quy định.

Thông điệp “An toàn thông tin, bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng” được treo tại đường Bà Triệu, phường Hàm Rồng.

Tuy nhiên, trên thực tế, đa số người tiêu dùng không biết được hết quyền lợi chính đáng của mình, vẫn còn tâm lý e ngại phiền phức, nhất là không lấy hóa đơn, chứng từ thanh toán, nên khi phát hiện chất lượng thực phẩm không đảm bảo, người tiêu dùng không thể đòi quyền lợi cho mình. Mặt khác, các đơn vị, doanh nghiệp sản xuất, kinh doanh cần nâng cao vai trò, trách nhiệm của mình trong việc cung ứng sản phẩm, dịch vụ an toàn ra thị trường, góp phần tạo môi trường kinh doanh lành mạnh, bảo vệ quyền và lợi ích chính đáng của người tiêu dùng.

Vì vậy, để quyền lợi người tiêu dùng được đảm bảo, bên cạnh sự vào cuộc của các cơ quan chức năng kiểm tra, kiểm soát thị trường, ý thức, trách nhiệm của các đơn vị sản xuất, kinh doanh thì người tiêu dùng cần nâng cao cảnh giác, lựa chọn sản phẩm có uy tín, thương hiệu nhằm đảm bảo quyền lợi cho bản thân và gia đình.

Thanh Xuân