Công chức Trung tâm hành chính công phường Hàm Rồng phục vụ người dân. 

Thành tựu rõ nét nhất sau một năm thực hiện chính quyền hai cấp tại Hàm Rồng chính là sự lột xác của công tác cải cách hành chính. Sự ra đời của Trung tâm Phục vụ hành chính công phường Hàm Rồng cùng mô hình “Chính quyền thân thiện, vì Nhân dân phục vụ” vào đầu năm 2026 đã tạo nên một bước tiến lớn.

Trung tâm đã tiếp nhận và xử lý danh mục lên tới 605 thủ tục hành chính (TTHC) thuộc thẩm quyền, giúp người dân giải quyết công việc ngay tại cơ sở mà không cần di chuyển lên nhiều cấp như trước. Phường cũng đã triển khai đồng bộ hệ thống một cửa điện tử, số hóa 100% hồ sơ đầu vào. Tính đến giữa năm 2026, Trung tâm đã tiếp nhận và xử lý 15.756 hồ sơ dịch vụ công trực tuyến, trong đó có 360 TTHC được vận hành theo hình thức trực tuyến toàn trình. Việc chuyển đổi đã làm hay đổi tư duy phục vụ từ tư duy “mệnh lệnh quản lý” sang “hành chính phục vụ” thể hiện rõ qua việc áp dụng ký số 100% trong xử lý văn bản điện tử. Người dân, đặc biệt là người cao tuổi, khi đến giao dịch đều nhận được sự hướng dẫn tận tình, chuyên nghiệp, xóa bỏ tâm lý e ngại phiền hà khi thực hiện thủ tục trên môi trường số.

Sự tinh gọn, sắc bén của bộ máy chính quyền hai cấp đã trực tiếp tạo động lực mạnh mẽ cho kinh tế - xã hội địa phương phát triển đúng hướng. Kế thừa thế mạnh tổng hợp của các đơn vị cũ, phường Hàm Rồng đã quy hoạch lại các không gian kinh tế, đẩy mạnh nuôi trồng thủy sản, phát triển nông nghiệp công nghệ cao và dịch vụ thương mại.

Đồng chí Nguyễn Việt Hùng - Bí thư Đảng ủy, Chủ tịch HĐND phường Hàm Rồng phát biểu tại  Hội nghị Ban chấp hành. (Ảnh tư liệu)

Đặc biệt, năm 2026 là năm đầu tiên thực hiện Nghị quyết Đại hội đại biểu Đảng bộ phường lần thứ I (nhiệm kỳ 2025–2030), chính quyền địa phương đã cụ thể hóa phát triển du lịch thành ngành kinh tế mũi nhọn. Nhờ cơ chế chỉ đạo xuyên suốt trực tiếp từ tỉnh xuống xã, các dự án bảo tồn di tích danh thắng Hàm Rồng, phát triển du lịch sinh thái bên bờ sông Mã được tháo gỡ vướng mắc nhanh chóng, thu hút dòng vốn đầu tư lớn.

Song song với phát triển kinh tế, công tác an sinh xã hội ghi nhận những bước tiến dài. Hệ thống dữ liệu dân cư được chuẩn hóa, làm sạch, giúp việc quản lý lao động, giải quyết việc làm diễn ra chính xác. Các chính sách chi trả trợ cấp xã hội, lương hưu, bảo hiểm được thực hiện số hóa chi trả không dùng tiền mặt, đảm bảo đúng đối tượng, đúng thời gian, củng cố vững chắc niềm tin của nhân dân vào mô hình chính quyền mới.

Bên cạnh những quả ngọt, một năm vận hành mô hình mới cũng là khoảng thời gian để chính quyền phường Hàm Rồng thẳng thắn nhìn nhận những khó khăn, áp lực mang tính đặc thù. Do không còn cấp huyện trung gian, công chức cấp xã phải cáng đáng những công việc đòi hỏi chuyên môn rất sâu như quy hoạch, thẩm định đầu tư xây dựng, quản lý đất đai phức tạp. Việc một công chức phải kiêm nhiệm nhiều lĩnh vực dễ dẫn đến tình trạng quá tải cục bộ. Bên cạnh đó, dù đã nỗ lực sắp xếp, việc các khối cơ quan vẫn phải làm việc tại các trụ sở dôi dư cũ (cách xa nhau) gây ra những bất tiện nhất định trong công tác điều hành tập trung và đẩy mạnh phối hợp liên phòng ban. Một số văn bản hướng dẫn, phân cấp phân quyền giữa các sở, ngành cấp tỉnh và chính quyền cấp xã đôi lúc còn chưa đồng bộ, cần thời gian để căn chỉnh, hoàn thiện.

Để mô hình chính quyền địa phương hai cấp phát huy tối đa hiệu năng, trong giai đoạn tiếp theo, phường Hàm Rồng sẽ tập trung thực hiện đồng bộ các giải pháp cốt lõi. Đó là tiếp tục đào tạo, bồi dưỡng chuyên môn sâu cho đội ngũ cán bộ, công chức; chủ động đề xuất luân chuyển, tăng cường biên chế phù hợp với quy mô dân số lớn của địa bàn. Tập trung hạ tầng quy hoạch, xử lý hiệu quả các cơ sở nhà đất dôi dư, hướng tới xây dựng một công sở hành chính tập trung, hiện đại, đáp ứng yêu cầu vận hành của chính quyền số. Quyết tâm thực hiện thắng lợi 36 chỉ tiêu chủ yếu của năm 2026, tạo bước đệm bứt phá cho cả nhiệm kỳ.

Một năm thực hiện mô hình chính quyền địa phương hai cấp là một hành trình đầy thử thách nhưng cũng khẳng định tư duy đổi mới, kiến tạo của Đảng và Nhà nước. Với những kết quả toàn diện trên các lĩnh vực, chính quyền và nhân dân phường Hàm Rồng đã và đang chứng minh lựa chọn mô hình này là hoàn toàn đúng đắn, đặt nền móng vững chắc để xây dựng một Hàm Rồng văn minh, hiện đại, xứng danh vùng đất lịch sử anh hùng.

Thu Phương