Phóng viên Thanh Xuân -Trung tâm Cung ứng dịch vụ công phường Hàm Rồng phỏng vấn đồng chí Phạm Đức Toàn - Chủ tịch UBND, Trưởng Ban chỉ đạo chuyển đổi số phường Hàm Rồng về chuyển đổi số trên địa bàn phường Hàm Rồng.

Phóng viên: Trước yêu cầu cấp thiết về xây dựng chính quyền điện tử hướng tới chính quyền số phục vụ người dân, doanh nghiệp, sau khi thực hiện mô hình chính quyền địa phương 2 cấp, UBND phường Hàm Rồng đã triển khai các giải pháp gì? Thưa đồng chí?

Đồng chí Phạm Đức Toàn - Chủ tịch UBND, Trưởng Ban chỉ đạo chuyển đổi số phường Hàm Rồng:                          

Sau khi thực hiện mô hình chính quyền địa phương 02 cấp, UBND phường Hàm Rồng đã tập trung đẩy mạnh công tác chuyển đổi số trên địa bàn. Phường đã  triển khai, thực hiện các kế hoạch của Ban chỉ đạo Trung ương, Tỉnh ủy, UBND tỉnh, Đảng ủy phường, nhất là thực hiện Nghị quyết số 57-NQ/TW, ngày 22/12/2024 của Bộ Chính trị về đột phá phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số quốc gia; Kế hoạch số 02-KH/BCĐTW ngày 19/6/2025 của Ban Chỉ đạo Trung ương về thúc đẩy chuyển đổi số liên thông, đồng bộ, nhanh, hiệu quả đáp ứng yêu cầu sắp xếp tổ chức bộ máy của hệ thống chính trị và các văn bản chỉ đạo về công tác chuyển đổi số trên địa bàn phường. Đồng thời đẩy mạnh công tác tuyên truyền, phổ biến bằng hình thức đăng tải Nghị quyết, các kế hoạch hành động và mở chuyên mục chuyển đổi số trên trên hệ thống phát thanh và Trang thông tin điện tử của phường. Phối hợp tổ chức tập huấn cho cán bộ, công chức, viên chức và 42 tổ công nghệ số cộng đồng về công tác chuyển đổi số, triển khai phong trào "Bình dân học vụ số" góp phần nâng cao nhận thức, kỹ năng số cho người dân và cán bộ, công chức, viên chức….

Phóng viên: Sau khi triển khai các giải pháp trên, xin đồng chí cho biết những kết quả nổi bật trong công tác chuyển đổi số?

Đồng chí:  Phạm Đức Toàn - Chủ tịch UBND, Trưởng Ban chỉ đạo chuyển đổi số phường Hàm Rồng

Trong chương trình chuyển đổi số Quốc gia, mục tiêu tổng quát của UBND phường Hàm Rồng đã triển khai các giải pháp thực hiện trên 6 trụ cột, trọng tâm là: Thể chế - Dữ liệu - Nền tảng - Hạ tầng công nghệ, an ninh an toàn bảo mật - Nguồn nhân lực - Nguồn lực tài chính. Đến thời điểm này phường đã cơ bản hoàn thành các chỉ tiêu, nhiệm vụ theo kế hoạch chuyển đổi số năm 2025. Cụ thể:

Đối với Chính quyền số: UBND phường đã thực hiện cung cấp 630 thủ tục hành chín(TTHC) trực tuyến trên cổng dịch vụ công, cung cấp kết quả giải quyết TTHC điện tử 03 TTHC liên thông trên cổng Dịch vụ công(DVC) Quốc gia đạt 100%. Tổng số hồ sơ DVC trực tuyến đạt 8.736 hồ sơ, trong đó: Tiếp nhận trực tuyến 7.875 hồ sơ, qua bưu chính và trực tiếp 861 hồ sơ, DVC trực tuyến một phần: 5.137 hồ sơ đạt 100%, DVC trực tuyến toàn trình: 1.538 hồ sơ đạt đạt 100%. Đánh giá mức độ hài lòng tại Trung tâm phục vụ hành chính công của người dân và doanh nghiệp được ghi nhận trên hệ thống đạt tỷ lệ 96,15%. Tuyên truyền, hướng dẫn hỗ trợ người dân đăng ký, kích hoạt, sử dụng tài khoản định danh điện tử (VNeID) để thực hiện các thủ tục hành chính, giao dịch dân sự theo nhiệm vụ Đề án 06. Kết quả, phường đã kích hoạt 38.414 tài khoản định danh điện tử, đạt 95%. Tỷ lệ văn bản điện tử có ký số đạt 100%; văn bản điện tử đã thay thế hoàn toàn văn bản giấy trong các cơ quan nhà nước; tiếp tục hoàn thiện việc cập nhật CSDL quốc gia về cán bộ, công chức, viên chức tại địa chỉ https://thanhhoa.vnerp.vn/. Đẩy mạnh chia sẻ, kết nối dữ liệu quốc gia về dân cư với cơ sở dữ liệu của các Bộ, ngành, địa phương tạo lập một nền tảng quan trọng để hình thành hệ điều hành công dân số, thúc đẩy phát triển kinh tế số, xã hội số. Kết quả đã cấp căn cước công dân cho: Công dân từ 0 đến dưới 06 tuổi là 118 trường hợp, đạt 86%; công dân từ đủ 06 tuổi đến dưới 14 tuổi là 3.361 trường hợp, đạt 98%; công dân từ đủ 14 tuổi trở lên là 2.542 trường hợp đạt 97%. Tính đến thời này phường đã kích hoạt 38.414 tài khoản định danh điện tử, đạt 95%.

Đối với kinh tế số, xã hội số: Phường Hàm Rồng đã triển khai thanh toán không dùng tiền mặt trong các trường học, các cơ sở giáo dục, bệnh viện, các cơ sở y tế và trong chi trả chính sách an sinh xã hội. Triển khai mô hình thanh toán hoá đơn điện tử không dùng tiền mặt: thanh toán các khoản phí, lệ phí bằng quét mã QR khi giao dịch tại Trung tâm phục vụ hành chính công, các khu chợ và các hộ kinh doanh. Hỗ trợ các doanh nghiệp, hợp tác xã, hộ sản xuất kinh doanh đưa các sản phẩm đặc thù, sản phẩm thế mạnh, các sản phẩm OCOP lên các sàn thương mại điện tử quảng bá, giới thiệu sản phẩm. Đến nay trên địa bàn phường có 6 sản phẩm OCOP đều đã được đưa lên các sàn thương mại điện tử để quảng bá, giới thiệu sản phẩm, gồm: Trà Hoàng Thảo Mộc, trà cà gai leo, trà rau má, trà gừng, tương ớt phúc lộc thọ, tương cà Spico tại địa chỉ: https://buudien.vn/ (trước đây là https://postmart.vn) và https://www.nongsanantoanthanhhoa.vn/). Các doanh nghiệp, tổ chức trên địa bàn phường được quan tâm, hướng dẫn và tạo điều kiện mọi mặt để phát triển và hoạt động. Đến nay, có 484/783 các doanh nghiệp và Hợp tác xã dịch vụ trên địa bàn phường có giao dịch thuế bằng hóa đơn điện tử đạt 61,8%; Có 456/783 doanh nghiệp sử dụng các phương thức thanh toán không dùng tiền mặt, tỷ lệ đạt 57,5%. Có 105/783 doanh nghiệp sử dụng hợp đồng điện tử, tỷ lệ đạt 13,4%. Tỷ lệ người dân có hồ sơ sức khỏe điện tử đạt tỷ lệ 98%. Và 100% trường tiểu học, THCS được tuyên truyền, giáo dục kiến thức, kỹ năng cần thiết cho trẻ em để tham gia môi trường mạng an toàn; 100% các cơ sở giáo dục từ tiểu học đến trung học cơ sở hoàn thiện được mô hình quản trị số, hoạt động số, chuẩn hóa dữ liệu số, kho học liệu số mở.

Đối với Nền tảng, ứng dụng số; thủ tục hành chính và dịch vụ công trực tuyến: Ngay khi thực hiện Chính quyền địa phương 2 cấp, 100% cơ quan, đơn vị trong hệ thống Chính trị của phường sử dụng hiệu quả các phần mềm dùng chung của Tỉnh như: Hệ thống quản lý văn bản và hồ sơ công việc; Hệ thống một cửa điện tử; Phần mềm theo dõi nhiệm vụ; Thư điện tử công vụ; Các nền tảng báo cáo, chỉ đạo điều hành của tỉnh….; 100% cán bộ, công chức phường sử dụng email công vụ, chữ ký số trong xử lý văn bản, hồ sơ trực tuyến; 100% các phòng chuyên môn, đơn vị sự nghiệp và cán bộ, công chức phường được cấp chứng thư số, phục vụ công tác chuyên môn trên môi trường mạng; 100% cán bộ, công chức được trang bị thiết bị CNTT; 100% các cơ quan, đơn vị trên địa bàn có hạ tầng mạng LAN, kết nối Internet đảm bảo thông suốt, an toàn để thực hiện nhiệm vụ. Phường xây dựng 03 phòng họp trực tuyến, kết nối với tỉnh, Trung ương giúp tiết kiệm về mặt thời gian và chi phí hành chính.

Đối với An ninh mạng, bảo mật thông tin, an toàn dữ liệu: 100% máy tính của cán bộ, công chức được cài đặt phần mềm diệt virus có bản quyền và phần mềm phòng chống mã độc tập trung, đảm bảo an toàn khi xử lý và trao đổi thông tin. Nhìn chung, công tác đảm bảo an toàn thông tin của phường được duy trì hiệu quả, góp phần bảo vệ hệ thống mạng, dữ liệu và hỗ trợ hoạt động chuyên môn của các cơ quan, đơn vị trên địa bàn.

Phóng viên: Phát huy những kết quả đã đạt được, năm 2026, phường Hàm Rồng tiếp tục thực hiện các giải pháp chiến lược gì để đẩy mạnh hoạt động chuyển đổi số trên địa bàn, góp phần quan trọng vào Chương trình Chuyến đổi số Quốc gia.

Đồng chí:  Phạm Đức Toàn - Chủ tịch UBND, Trưởng Ban chỉ đạo chuyển đổi số phường Hàm Rồng :                     

Cuối năm 2025, một trong những kết quả nổi bật trong công tác cải cách hành chính là phường đã vào sử dụng dự án Trung tâm phục vụ hành chính công với tổng diện tích hơn 190m2, đầu tư bổ sung hạ tầng số đáp ứng nhu cầu phục vụ Nhân dân theo quy đinh, đảm bảo hiện đại, chuyên nghiệp, công khai, minh bạch, thuận tiện, cải thiện chất lượng, hiệu quả phục vụ, giúp người dân và doanh nghiệp dễ dàng tiếp cận và giải quyết thủ tục hành chính, hướng tới xây dựng chính quyền thân thiện vì người dân phục vụ, nâng cao hiệu quả phục vụ và sự hài lòng của người dân, doanh nghiệp, góp phần thúc đẩy phát triển kinh tế-xã hội trên địa bàn và để tiếp tục góp phần quan trọng vào Chương trình Chuyến đổi số Quốc gia, trong năm 2026, UBND phường Hàm Rồng tiếp tục đẩy mạnh thực hiện chuyển đổi số từ cơ quan nhà nước đến người dân và doanh nghiệp; khai thác, sử dụng hiệu quả các nền tảng số trên cả ba trụ cột: chính quyền số, kinh tế số và xã hội số. Tiếp tục xây dựng, phát triển chính quyền điện tử, chính quyền số đồng bộ, hiện đại; tập trung nâng cấp hạ tầng số, tạo nền tảng vững chắc cho chính quyền số an toàn, bảo mật. Qua đó, thúc đẩy cải cách hành chính, nâng cao hiệu lực, hiệu quả hoạt động của chính quyền, phát triển kinh tế số, xã hội số, góp phần phát triển kinh tế - xã hội bền vững và nâng cao chất lượng cuộc sống của người dân trên địa bàn phường.

Phóng viên: Vâng xin cảm ơn đồng chí đã tham gia buổi phỏng vấn với chúng tôi.

Thanh Xuân